Såhär ser framtidens sociala medier ut för företagare

Ilse Svensson de Jong

| Av: Sara Lundgren |

Vi kan bara förutspå hur framtidens sociala medier kommer att fungera, men det finns nya trender som kan ge oss ledtrådar. Ilse Svensson de Jong är digital entreprenör och specialist på internetmarknadsföring. Ilse berättar här vilka internationella trender som är på väg och hur vi troligtvis kommer att använda sociala medier som företagare  i framtiden.  

Människor vill inte bara höra en story om företagen längre och ha en konversation med dem via kommentarfälten på sociala medier. Nu vill de veta vad de kan få ut av företagen, och också få det . Antingen vill de köpa något eller på annat sätt bli engagerade. Internationellt ser man en tydlig trend att man måste koppla något mer engagerande till varje uppdatering.

Ilse berättar att den som följer ett företag på Facebook ska inte bara följa, den ska också vara en kund. Företagen kommer att skapa en kundbas på sociala medier. Kundbasen behöver sedan vårdas och engageras. Företagen bör välja väg här. Antingen så lämnar de plattformen eller så satsar de fullt ut med vetskap om att de har tillräckligt med tid, resurser och kunskap för att finnas på sociala medier. Det är ett misstag att tro att sociala medier är gratis. Det kostar i tid och tid är pengar.

Samtidigt som det kommer bli viktigare att få ett aktivt deltagande på företagens sociala plattformar kommer det krävas en logik bakom allt de gör och skriver.

– Jag ser själv att jag nu måste börja jobba mer systematiskt och metodiskt med sociala medier, steg ett ska leda till steg tre, säger Ilse.

Hur människor använder sig av sociala medier kommer att förändras

Redan nu ser vi en betydande trend där appar börjar användas allt mer. Det är just mobiltrenden som kommer att växa sig stor. Tekniken och allt vi kan göra med den smälter samman så att vi kan göra allt via samma pryl. Vi kommer inte längre bara titta på tv i tv-apparaten utan även i surfplattan, datorn och mobiltelefonen. Även de sociala medierna konvergerar. Gör du en uppdatering på en plattform kan den även synas på många fler.

Ta reda på vem du är och vad du vill uppnå

Det räcker inte längre att bara skapa en facebooksida, nu behövs proffsig kunskap och mycket tid för att sociala medier ska bli lönsamt för företag. Ilse tipsar att innan du blint följer trenden är det bra att göra en analys på dina förutsättningar för att veta om det är rätt beslut för ditt företag. Vem är du, vad kan du och vart vill du? Vad har du för möjligheter och vad gör dina konkurrenter? Fundera även på vad du vill berätta om dig själv.

– Du bör förstå ditt landskap och din karta, förklarar Ilse.

Har du själv de kunskaper som krävs för att göra ett proffsigt och kostnadseffektivt arbete? Annars bör du engagera någon annan som kan. När du bestämt dig för vad du ska göra med de sociala medierna bör du göra en handlingsplan för att förstå hur du systematiskt ska gå tillväga.

Ilses sociala framtidsförhoppningar

Ilse hoppas att vi i framtiden kommer att använda vårt nätverk för att lära, förena och samarbeta. Om du kommer till en ny stad och vill veta vilken läkare som är en bra läkare för ditt barn, ska det förhoppningsvis finnas rekommendationer och tipslistor för att hjälpa varandra i samhället. Idag finns tripadvisor som tipsar om olika resmål men för övrigt är denna typ av marknadsföring inte speciellt nyttjad än.

– Vi är trötta på att höra åsikter och debatter och allt gnäll i livet om vädret och så vidare. Jag hoppas att vi nu kan göra en transformation mot en helt ny typ av samhälle där vi samarbetar, förklarar Ilse Svensson de Jong.